Sua próxima chamada.
Uma nova possibilidade.
Leve agentes de voz ao atendimento, às vendas e ao suporte da sua operação.
Sua próxima chamada.
Ouvir.
Entender. Encaminhar.
Configure conversas com objetivo e regras para atuar em cada tipo de demanda.
Uma voz conectada
à sua equipe.
Transfira para pessoas quando necessário e acompanhe a operação de telefonia.
01Atendimento por voz com IAContexto disponível
02Voz e equipe humanaPróxima ação
03Estrutura de telefoniaRegras do negócio
04Operação ativa e receptivaEquipe responsável
OmniAIDEMONSTRAÇÃO · DADOS FICTÍCIOS
Operação de voz
Fluxo ilustrativoUma conversa com direção
Demanda compreendida · encaminhamento preparado
AtenderEntenderTransferir
Representação demonstrativa · configuração conforme o projeto contratado
ROLE PARA EXPLORAR ↓Ir direto ao conteúdo
O CUSTO DA OPERAÇÃO FRAGMENTADA
Quando ninguém atende, a oportunidade não deixa necessariamente uma segunda chance.
Filas telefônicas, transferências sem contexto e chamadas que dependem de disponibilidade humana limitam a continuidade da operação. O Voice AI conecta agentes de voz e telefonia para atendimento, vendas, cobrança e suporte, com transferência para pessoas conforme o fluxo. A operação define o objetivo da chamada e os limites de atuação do agente.
DO CONTEXTO À AÇÃO
Voice AI
Explore um fluxo demonstrativo. Agentes e equipes atuam conforme as regras definidas para sua operação.
OmniAIDEMONSTRAÇÃO · DADOS FICTÍCIOS
Operação de voz
Fluxo ilustrativoUma conversa com direção
Demanda compreendida · encaminhamento preparado
AtenderEntenderTransferir
Representação demonstrativa · configuração conforme o projeto contratado
01 Chamada recebida02 Intenção compreendida03 Transferência contextual
O que muda
na rotina da sua equipe.
Atendimento por voz com IA
A proposta comercial inclui agentes que interagem em chamadas para atender, orientar e conduzir fluxos definidos pela empresa.
Voz e equipe humana
Configure o encaminhamento para pessoas quando a conversa exigir aprovação, negociação específica ou suporte especializado.
Estrutura de telefonia
O plano Gestão 360 AI ULTRA informa um número local e cinco ramais simultâneos. Confirme cobertura, disponibilidade e condições da sua implantação.
Operação ativa e receptiva
Defina os casos de uso para contatos recebidos e efetuados. Ligações ativas têm custo adicional ao plano, conforme os materiais enviados.
Sua próxima ligação pode chegar com contexto.
Entenda como combinar telefonia, agentes de voz e participação humana na sua operação.
Da demanda
ao próximo passo.
Exemplo de fluxo a configurar conforme sua operação.
Atender
A chamada entra no fluxo de telefonia configurado.
Entender e agir
O agente de voz identifica a necessidade e conduz as etapas permitidas.
Continuar com pessoas
Quando necessário, a ligação é direcionada à equipe responsável.
ACOMPANHE O QUE IMPORTA
Chamadas atendidas, tempo em fila, transferências concluídas e resolução por tipo de demanda.
Sua estratégia de atendimento também precisa atender o telefone.
Dê um caminho à chamada que chega
Agentes de voz são apresentados para atender, interagir e conduzir demandas. A operação define os assuntos, as informações disponíveis e quando transferir para pessoas.
Conecte a chamada ao objetivo do negócio
A proposta de telefonia abrange vender, cobrar e prestar suporte. Os fluxos precisam considerar contexto, condições autorizadas e continuidade após a ligação.
Veja o canal dentro da operação
A proposta reúne relatórios de telefonia, filas e estrutura PABX. O plano ULTRA apresenta um número local e cinco ramais simultâneos; a composição deve acompanhar o volume do negócio.
NA PRÁTICA
Da chamada ao próximo passo com contexto
Uma jornada de uso para definir na implantação, de acordo com os módulos e regras contratados.
- A ligação entra na estrutura de telefonia configurada.
- O agente identifica o motivo do contato e conduz as etapas autorizadas.
- Uma demanda que exige uma pessoa segue para o responsável.
- A equipe acompanha os indicadores do canal e revisa os fluxos.
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Operação de voz
Fluxo ilustrativoUma conversa com direção
Demanda compreendida · encaminhamento preparado
AtenderEntenderTransferir
Representação demonstrativa · configuração conforme o projeto contratado
POR DENTRO DA PLATAFORMA
Relatórios da operação de telefonia
Filas telefônicas, transferências sem contexto e chamadas que dependem de disponibilidade humana limitam a continuidade da operação. O Voice AI conecta agentes de voz e telefonia para atendimento, vendas, cobrança e suporte, com transferência para pessoas conforme o fluxo. A operação define o objetivo da chamada e os limites de atuação do agente.
Quero uma demonstração para minha empresa ↗Comece pelo que mais importa para o seu negócio.
Defina os módulos e o próximo passo com apoio de um especialista.
O próximo ganho pode estar na conexão.
DO PRIMEIRO TIME À OPERAÇÃO COMPLEXA
Seu tamanho muda.
A necessidade de controle, não.
Comece pelo gargalo que mais pesa hoje.
Amplie a solução conforme a operação evolui.
O dono não precisa ser o ponto de passagem de tudo.
Centralize contatos e organize o primeiro fluxo com agentes especialistas. Escolha uma rotina clara, como triagem ou retorno comercial, e acompanhe o resultado.
Conheça o Start AI ↗Crescer sem multiplicar o retrabalho.
Conecte atendimento, CRM e catálogo para reduzir a passagem manual de informação. Evolua para o financeiro e campanhas quando o processo estiver organizado.
Explore o Gestão AI PRO ↗Integração com responsabilidade definida.
Mapeie sistemas, permissões, volumes e alçadas. Estruture o projeto por etapas, com telefonia, integrações e critérios de acompanhamento adequados à complexidade da operação.
Desenhe sua arquitetura ↗DÚVIDAS QUE MERECEM RESPOSTAS
Clareza antes de decidir.
A experiência é igual a uma URA tradicional?+
A proposta do agente de voz é conduzir uma conversa contextual, enquanto a URA organiza caminhos de atendimento. Avalie em uma demonstração a compreensão de fala, a latência e o encaminhamento no seu caso de uso.
Como saber se Voice AI faz sentido para minha empresa?+
Leve à demonstração um processo real, o volume aproximado e o principal gargalo. A equipe poderá avaliar o produto, os canais e as integrações necessários antes da contratação.
O que preciso preparar para a implantação?+
Organize os responsáveis, as informações do negócio e as regras de atendimento. Defina o que o agente pode fazer, quando deve transferir e quais indicadores a equipe vai acompanhar.
SEU PRÓXIMO CAPÍTULO
O futuro da sua operação
começa com uma conversa.
Descubra como conectar pessoas, processos e inteligência.
Vamos desenhar sua operação